Como criar uma nova caixa de entrada

Como criar uma nova caixa de entrada

As caixas de entrada permitem organizar os atendimentos por setor, ramal ou departamento dentro do Pink.

Passo a passo

1. Acesse o Painel Administrativo;
2. Vá em Configurações de Caixa de Entrada;
3. Clique em + Adicionar;
4. Configure o nome, a etiqueta, a cor da caixa e os usuários responsáveis (agentes)
5. Salve as configurações.

💡 Dica: Utilize a função de Transferência de Conversa para mover atendimentos entre caixas de entrada e direcionar ao setor correto.