Fofocas
As Fofocas são mensagens internas trocadas entre membros da equipe dentro de uma conversa, invisíveis para o cliente.
Como usar
- Abra a conversa desejada;
- Clique no ícone de Fofoca (rosto com uma mão na frente) na barra de ferramentas ao lado da mensagem;
- Digite sua mensagem no campo de texto menor e envie.
As mensagens de fofoca aparecem destacadas com uma cor diferente, indicando que são internas. Apenas os participantes da conversa e outros atendentes com acesso ao canal visualizam essas mensagens.