Edição de Usuários

Como adicionar novos atendentes à plataforma. Esta ação requer permissão de gerente.

Acesse o Painel Administrativo e vá em Edição de Usuários. Clique em + Adicionar, preencha o nome, nome de usuário, e-mail, senha e defina o tipo de usuário (Usuário Restrito, Usuário Padrão ou Usuário Gerente (Permissões)). Segue aqui uma legenda de cada campo:

Nome: Nome de exibição nas conversas
Nome de usuário: Acesso á plataforma, será usado internamente para fazer o login (Não é editável)
E-mail: Pode ser usado tanto o e-mail pessoal quanto profissional, mas precisa ser um e-mail diferente para cada usuário
Senha: Precisa ter pelo menos 8 carácteres, uma letra maiúscula, um número e um símbolo (!,@,#,$)
Exigir alteração de senha: Com essa opção marcada, o primeiro acesso desse usuário, com a senha inserida aqui, pedirá que ela seja alterada pelo mesmo
Enviar e-mail de boas vindas: Será enviado um link de acesso para o e-mail cadastrado nesse usuário
Níveis de acesso do usuário:

Usuário restrito: Será permitido encontrar e ver conversas que estão no departamento/caixa de entrada que está inserido e nas quais já está participando. Conversas em andamento com outros usuários estará restrito. É possível também limitar a visualização do histórico da conversa, ou deixar visível todo o histórico.
Usuário gerente: Acesso administrativo á conta, permissão de configurar a plataforma através do painel administrativo.
Usuário padrão: Acesso básico as conversas, sem restrição. Não tem acesso ao painel administrativo. ( Deixe as caixinhas dos usuários restrito e gerente desmarcados para ativar essa configuração)

Ao preencher tudo clique em "Salvar" e repita o processo com todos os outros usuários.