Automação - Encerramento das conversas por inatividade
Configure automações para encerrar ou transferir atendimentos automaticamente após um período de inatividade do contato, otimizando a organização das caixas de entrada e a gestão das conversas.
Conversas Diretas no Pink
Aprenda como funcionam as Conversas Diretas no Pink e como iniciar uma conversa privada com outro usuário cadastrado na plataforma.
Como montar um Template de Contato Ativo — API Oficial
Como criar sua conta no Meta Business
O que é, pré-requisitos e passo a passo completo de criação.
Não consigo acessar minha conta. E agora?
Como recuperar o acesso à minha conta?
Esqueceu sua senha ou não consegue fazer login? Veja os passos para recuperar o acesso.
Como usar etiquetas para organizar conversas
Organize suas conversas com etiquetas coloridas e filtre rapidamente por status.
Por que minha conversa aparece com número em vez do nome do contato?
Isso acontece quando o Pink não reconhece o contato automaticamente. Veja como resolver.
Como adicionar atendentes à sua equipe?
Saiba como adicionar múltiplos atendentes para responder conversas simultaneamente.
Meu número foi restringido pelo WhatsApp, o que fazer?
Restrições do WhatsApp acontecem por comportamentos fora dos termos de uso. Saiba o que fazer.
Como posso reconectar o Pink ao WhatsApp?
Solução rápida para quando a conexão com o WhatsApp cai e precisa ser reestabelecida via QR Code.
Como funciona a Caixa de Entrada e como organizar os setores?
A Caixa de Entrada organiza os atendimentos por setor. Entenda como funciona e como configurar.
Como configurar uma mensagem automática fora do horário de atendimento?
Configure mensagens automáticas para informar clientes quando a equipe não está disponível.
Como adicionar um novo número ao Pink?
Você pode conectar múltiplos números ao Pink conforme o seu plano. Veja o passo a passo.